Retours & Échanges
Chez CPC, nous souhaitons que votre expérience mode soit parfaite ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Tous les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client CPC et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles soigneusement emballés dans leur boîte d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste agréé.
Remboursement ou échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing